2.0, 4.0, 7.0 oder 19.0? Was ist heute, was war gestern. Die aktuelle Versionsnummer ist nicht klar, doch eines ist gewiss: Das Internet entwickelt sich schnell, vielleicht zu schnell. Das SMG Forum 2010 hat diese Entwicklung anschaulich präsentiert. Das Internet kann viel und wird noch mehr können. Der Freak ist fasziniert, doch die Masse – der Konsument – bekommt Angst vor dieser Entwicklung. Wenn Entwicklung nicht als Chance, sondern als Angst verstanden wird, dann ist dies mehr als bedauerlich. Denn der Konsument will Wohlstand, sich wohl fühlen. Angst ist folglich fehl am Platz. Entwicklung hat keinen Selbstzweck, sondern muss ‘Probleme lösen’ – Alltagsprobleme und Menschheitsprobleme.
Die unmittelbare Frage drängt sich auf: Muss Angst vor dem Internet sein? Nein. Programmierer, Blogger, Twitterer, Technologieunternehmen, Berater und Marketingexperten sind mitverantwortlich für diese Situation. Die Selbstversorgung mit Marktverwirrungen ist Teil ihrer Ideologie. Konsumenten und Kunden Werden zum Freiwild. Angst verbreitet sich.
Die Folgen sind Marktverwirrungen und diese bewirken nur eines: Stillstand statt Wohlstand. Das Umdenken muss beginnen. Nicht bei den Nutzern, sondern in der Branche selbst. Authentizität – das Motto des SMG Forum 2009 – muss die Branche retten. Denn es ist nicht fair, wenn Hotelkunden monatlich Eur 2.000 für die Pflege von Metakeywords bezahlen, obwohl Google diese fast ignoriert. Oder Kunden glauben zu lassen, werbung.it hat den reichweitenstärksten Südtiroler Online Kanal mit 100.000 Unique Visitors. Die Branche darf sich nicht selbst belügen und bestrafen. Die Branche braucht eine neue Ideologie: Aufklärung. Aber das hatten wir ja schon mal. Entwicklung ist also ein Kreis. Versionsnummer: 0.0
